Получите консультацию прямо сейчас:

>> ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО <<

Мы ответим на все Ваши вопросы!

Сколько рассматривается туристическая претензия

Сколько рассматривается туристическая претензия

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Оформила тур в рассрочку в офисе турагента, плюс часть внесла собственных средств. Денежные средства по договору поступили турагенту. Но тур не состоялся, тураоператора лишили лицензии. Услуга не оказана, но банк требует ежемесячной оплаты по договору. Турагентство деньги возвращать не хочет - говорят, что свои обязательства выполнили.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как написать претензию в турфирму о возврате денег

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Ответы на вопросы О предъявлении претензий в сфере оказания туристских услуг Каким образом предъявляются претензии на плохо организованную поездку? Например, отель не соответствует заявленной категории, или вообще заменен, нет обещанного балкона и т. В Законе РФ "О защите прав потребителей" и ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" прямо предусмотрен порядок защиты прав потребителей в случае оказания им услуг ненадлежащего качества. Согласно требованиям данной статьи претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и или иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

Необходимо иметь в виду, что туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия бездействие третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Чаще всего временные промежутки для их рассмотрения фиксируются при подписании письменного договора. Конкретный срок рассмотрения претензии устанавливается Законом о защите прав потребителей и Гражданским Кодексом РФ только для отдельных отраслей:. Претензии турфирме можно предъявить в течение 2 лет Опубликовано: В редакцию начали поступать жалобы недовольных туристов. В большинстве случаев речь идет о том, что условия, в которых они оказались по воле турфирм, диссонировали с их представлениями и ожиданиями.

Пик летнего отдыха завершился. Кто-то не доедал, кто-то — не досыпал, а некоторые и вообще вернулись домой не только не отдохнувшими, но и уставшими. Многие собираются предъявлять свои претензии, в том числе и материальные, турфирмам. Но всегда ли недовольный турист может рассчитывать на их удовлетворение?

В этом мы и попытались разобраться. Всего лишь один раз поменяли постель. Когда у ребенка начались проблемы со здоровьем, об уборке я решила справиться в администрации пансионата.

В ответ услышала: Поймать горничную мне, конечно же, не удалось. Трижды я обращалась в администрацию и всякий раз слышала одно и то же. В четвертый раз мне откровенно рассмеялись в лицо и указали на ведро под лестницей. Пришлось порвать собственную майку и до конца пребывания мыть ею в номере пол и санузел. Шкафа в номере не было. О звукоизоляции между номерами и речи не велось, в прачечной не оказалось стиральных машин для индивидуального пользования, а кухней можно было воспользоваться лишь за дополнительную плату.

Проблемы возникли и с питанием. Талоны можно было использовать лишь на завтрак а не в любое время дня, как обещали в Минске , а поскольку завтрак в планы Аллы Владимировны не входил, ей с трудом удалось обменять два талона на завтрак на один обеденный.

В воздухе постоянно стоял столб пыли и запах выхлопных газов. По дороге на пляж надо было перелезать через железную дорогу, по которой каждые 40 минут курсировали электрички и товарные поезда. Мы не понимали, когда же, наконец, начнем отдыхать? Когда появятся положительные эмоции? Но они так и не появились. Приехав в родной Минск, Алла Владимировна с облегчением вздохнула: В Затоку она больше — ни ногой, жаль только потраченных денег на путевку она израсходовала долларов.

Кроме головной боли и испорченного настроения, больше за них она ничего не приобрела. Жалобы на туруслуги, как правило, субъективные В описанной выше ситуации побывали многие туристы. Как людям защитить свои права? В случае, если заказанных и оплаченных услуг в полном объеме предоставлено не было или предоставлена недостоверная информацию об условиях пользования услугами и прочим, потребитель имеет право предъявить исполнителю услуги требование об уменьшении стоимости отдыха, так как он не соответствовал условиям договора ст.

Кроме этого, потребитель имеет право на получение денежной компенсации морального вреда, если его права были нарушены. Зафиксируйте нарушения и позаботьтесь о свидетелях — Каким будет решение суда, можно предположить уже на момент рассмотрения жалобы в обществе потребителей.

Как правило, из десяти обратившихся в производство я могу принять дела не более одного-двух человек, где действительно есть нарушения прав потребителя либо договорных обязательств. Но даже если эти нарушения и очевидны, обращение рассматривается и с позиции возможности доказывания — чтобы зря не втягивать человека в длительные судебные разбирательства. Это касается в первую очередь качества недорогого отдыха где-нибудь в частных пансионатах Украины. Большинство нарушений доказать бывает чрезвычайно сложно.

Турфирма, находясь в договорных отношениях с принимающей стороной, представит любой документ в свою пользу. Они всегда будут покрывать друг друга.

Поэтому, если в другой стране у вас случаются неприятности, а представитель турфирмы либо принимающей стороны бездействует, знайте, что в одиночку вы ничего не поправите. Постарайтесь зафиксировать недостатки услуги, чтобы, приехав домой, предъявить претензии. Обязательно познакомьтесь с совместно либо по соседству проживающими туристами, даже если это граждане другой страны.

Возьмите у них данные, чтобы в случае необходимости вы могли получить их свидетельские показания. Снижение категории отеля уменьшает стоимость тура — Люди жалуются на то, что в отелях одинаковой категории совершенно разные условия проживания и уровень обслуживания.

Это тоже субъективное мнение. Каждый отель предлагает свой комплекс услуг, комплектацию номера, разнообразие еды. Категорию отеля подтверждает соответствующий госорган той страны, где этот отель находится. И если отелю присвоена определенная категория, значит, он соответствует требованиям законодательства данного государства. В другой стране будут другие критерии.

Кроме этого, имеются европейские требования, предъявляемые к отелям, но многие страны их игнорируют. Типичная жалоба — заселение в другой отель. Знайте, что заселение туриста в другой отель аналогичной категории допускается с согласия туриста.

Но если категория понижается, то турист вправе требовать уменьшения стоимости тура или может вернуться домой. Причем турфирма обязана это обеспечить за свой счет. Нарушением прав потребителя, условий договора и действующего законодательства является изменение сроков тура, например, в связи с переносом авиаперелета что допускается правилами в связи с плохими погодными условиями и по другим чрезвычайным обстоятельствам. Как правило, мы имеем дело с сокращением сроков тура.

В таком случае потребитель имеет полное право потребовать соразмерное уменьшение стоимости путевки ст. Если же, например, в автобусе не работал кондиционер, вот это уже является нарушением.

Некоторые туристы считают, что если в ходе поездки были какие-либо нарушения, значит, они вправе требовать у турфирмы возврата денег за путевку в полном объеме. Нужно исходить из того, что туристическая услуга — это услуга комплексная и состоит она из нескольких составляющих: Если у туриста есть претензии по какой-то конкретной услуге, то именно по ней он вправе предъявить претензии. А оснований для возврата всей суммы у него не будет. Верь написанному в договоре, а не словам — Довольно часто к нам приходят люди с жалобами, что в турфирме им обещали много всего, а на самом деле все было совсем иначе как в случае с Аллой Владимировной.

Чтобы не оказаться в подобной ситуации, необходимо знать, что все устные договоренности, не внесенные в договор, доказать будет сложно. Значение имеет лишь то, что указано в договоре или в программе тура, которая на сегодняшний день является обязательным приложением к договору. К примеру, вам обещали, что из номера будет вид на море. Это еще должно быть указано и в договоре, в противном случае вас могут расселить на усмотрение администрации отеля.

При этом в обязательном приложении к договору информация о предоставлении таких услуг отсутствовала. Рекламный каталог издается на год, в нем указаны все возможности конкретного отеля. Однако перечень услуг меняется в зависимости от сезона или востребованности туристами.

Кроме своих пояснений, что это было соглашением сторон, эта туристка суду не представила никаких тому доказательств и, естественно, дело было проиграно. Какой может быть компенсация морального вреда — Некоторые граждане не имеют представления о размерах выплат по искам о защите прав потребителей, где заявляются требования о взыскании денежной компенсации морального вреда. Должна сказать, что тысяч если, конечно, не причинен ущерб здоровью — отличный результат. А что касается причинения вреда здоровью, то лучшей гарантией в этом случае будет предварительное заключение договора страхования жизни и здоровья туриста на отдыхе.

Возможно, потребители туруслуг с каждым годом становятся грамотнее, а возможно и турфирмы научились улаживать конфликты, не доводя дело до суда, но жалоб на туристическую сферу услуг с каждым годом становится все меньше и меньше. В последнее время претензии туристов разрешаются турфирмами в добровольном порядке и по соглашению сторон.

Ведь разрешив спор с клиентом добровольно и удовлетворив его претензии, можно рассчитывать на то, что этот клиент придет к ним и в следующем году. Виза Для въезда на территорию иностранного государства часто требуется иметь разрешение его уполномоченного органа визу.

Виза представляет собой штамп, вклейку или вкладыш в загранпаспорте или ином документе и обычно содержит следующие сведения: Если в перечень оказываемых турфирмой услуг входит оформление въездной визы, такие условия должны быть прямо указаны в договоре. В таком случае фирма несет ответственность за правильность оформления въездных документов и последствия задержки или отказа в выдаче визы по причинам, не связанным с личностью туриста.

Если такая ответственность договором не предусмотрена, предъявлять турфирме претензии за отказ в выдаче визы бесполезно. Единый перечень документов для получения Шенгенской визы действует с 14 января года. Kidy Tour. Кроме данных условий Kidy Tour и путешественник в своих отношениях руководствуются специальными условиями туристических услуг, клиентским договором и прейскурантом услуг. Общие условия туристических услуг действительны в случае, если специальные условия туристических услуг и договор о путешествии не предусматривают иное.

В случае если путешественник покупает туристический пакет для другого лица, то лицо, купившее туристический пакет, обязано известить всех пользователей туристических услуг об условиях путешествия и предоставить к ним доступ.

Путешественник — лицо, желающее заключить договор о бронировании пакетного тура или имеющее право совершить поездку на основании этого договора 2. Агент — юридическое лицо, посредничающее в бронировании и покупке туристической услуги, составленной и организованной туроператором. Туристическая услуга — это туристический пакет или любая отдельная услуга, связанная с путешествием билет на транспортное средство, виза, услуга расселения, экскурсия и т. Подтверждение путешествия — выдаваемый туроператором документ, подтверждающий заказ тура, который содержит приведенную в ст.

Туроператор или агентство? Прежде всего стоит иметь в виду: Оператор непосредственно формирует тур разрабатывает маршрут, заключает договоры с отелями и т.

На самом деле в таком случае уменьшается возможность выбора более интересного и комфортного путешествия, поскольку операторы предлагают туры только из собственного набора. Агентство же работает с различными туроператорами и подбирает поездку исходя из гораздо более широкого ассортимента предложений. В любом случае агентство обязано предоставить информацию об операторе, сформировавшем приобретаемый вами тур.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Претензия туроператору на возврат денег образец болезнь

Бесплатные консультации юриста по защите прав потребителей Турфирма является агентом туроператора кому писать претензию Однако, клуба на территории отеля не оказалось. Из-за этого нам пришлось нанять няню для присмотра за детьми, что так же повлекло за собой дополнительные расходы в размере рублей за весь период отдыха. Здесь так же можно предъявить претензию по поводу расстояния до моря, отсутствия русскоговорящего персонала на территории отеля, индивидуального кондиционера в номере, отсутствия анимации на русском языке и т.

Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

Исполнительный лист по возврату затраченных мною средств передан приставам, но за время суда эта фирма съехала с данного адреса и ссчета их пустые. Приставы хотят закрыть это дело безрезультатно. Что мне делать дальше? Как вернуть деньги?

В течении какого времени рассматривается претензия туроператору

В стоимость тура входили: Для оформления необходимых документов и получения Шенгенской визы я сдала следующие документы перечень документов, которые были переданы турагенту. Мне вернули заграничный паспорт, но в нем не было отметки, свидетельствующей об отказе в визе. Деньги турфирма мне возвращать отказывается. В соответствии со ст. Согласно ст. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Сколько рассматривается туристическая претензия

В течение какого времени рассматривается письмо преензия туроператору

Основные претензии туристов Традиционно пик жалоб туристов приходится на высокий сезон апрель — сентябрь , когда выездной поток многократно увеличивается. С ростом общего количества туристских поездок неуклонно растет и число конфликтов, затрагивающих качество и объем туристских услуг. Рост числа жалоб на российском рынке туризма обусловлен двумя факторами: Туристы стали более осведомлены о своих правах и обязанностях турфирмы и более склонны настаивать на своих правах; Возросший спрос на туруслуги способствует вхождению на рынок новых фирм, менее опытных и менее обеспеченных ресурсами, а также фирм-мошенников. Основная масса претензий приходится на недорогие туры массовых направлений. Невысокая стоимость путевок косвенно задает целевую группу населения, для которой характерно большое число мелких претензий по незначительным, в основном эмоциональным, основаниям.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Ответы на вопросы О предъявлении претензий в сфере оказания туристских услуг Каким образом предъявляются претензии на плохо организованную поездку?

Смоленский бул. Это противозаконно. Согласно статье Воздушного кодекса РФ пассажир воздушного судна имеет право отказаться от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за 24 часа до отправки и при этом получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму.

Как написать жалобу на туроператора: правила составления, образец

Сколько рассматривается туристическая претензия

При внутренних воздушных перевозках претензия может быть предъявлена в течение шести месяцев. Указанный срок исчисляется следующим образом: 1 о возмещении вреда в случае недостачи или повреждения порчи багажа, а также в случае просрочки его доставки — со дня, следующего за днем выдачи багажа; 2 о возмещении вреда во всех остальных случаях — со дня наступления события, послужившего основанием для предъявления претензии. При международных воздушных перевозках: 1. Недостача или повреждение порча багажа — в течение 7 семи дней со дня получения багажа; 2.

Это объясняется тем, что туристические фирмы не являются прямыми исполнителями, а представляют собой посредников между туристами и организациями по оказанию услуг отели, перевозчики, санатории, оздоровительные центры и т. То есть, если права и интересы клиента турфирмы были ущемлены, то без предварительной претензии туроператору обратиться в суд будет невозможно. Основаниями для предъявления претензии туроператору могут служить нарушения любого из пунктов договора, которые нанесли существенный ущерб отдыху туриста. Под существенностью ущерба понимается совокупность причиненных неудобств, материальных затрат или моральных страданий. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Образец претензии к турфирме о возврате денежных средств

Новый год время отпусков и, к сожалению, споров с туристическими компаниями. У сослуживцев, недовольных организацией своего отдыха, могут возникнуть вопросы о том, что можно потребовать за испорченный отпуск. Мы с женой приехали на отдых, но в отеле, который нам якобы забронировала турфирма, не оказалось свободных мест. Нас поселили в соседний отель, без бассейна и гораздо дальше от пляжа. Считается ли такая вот замена отеля нарушением договора?

Сколько времени она рассматривается? поводу составления претензии к туристической компании или туроператору, либо порядке ее подачи, то вы.

Желание отправиться на отдых в зарубежное государство есть у каждого человека. Для одной категории граждан приобретение путёвки является привычным делом. Однако, преобладающее большинство россиян вынуждены на продолжении длительного периода времени постепенно откладывать средства для долгожданной поездки. Когда нужная сумма будет набрана, человек отправляется в туристическую компанию, чтобы выбрать в какую страну отправиться и подписать сопутствующие документы.

Сколько рассматривается письменная претензия на возврат денег за тур?

Срок ответа на претензию по закону устанавливается для стороны, ее получившей, и предполагает, что до его истечения необходимо удовлетворить требования второй стороны гражданских правоотношений или же направить отказ в надлежащей форме. Рассмотрим, в каких случаях срок ответа на претензию закрепляется на законодательном уровне и какие сроки ответа на претензию предусматривает закон в тех или иных сферах правоотношений. Срок рассмотрения претензии по закону: источники правового регулирования. Срок рассмотрения претензии 30 дней по закону: в каких случаях?

Претензия в турфирму сколько рассматривается

Я покупала тур у всеми известного Пегаса , рейс отменили не по моей вине , я не куда не улетела , деньги говорят оставляйте на депозите. И сейчас я хочу вернуть деньги , но возвращать ни кто не торопится, написала претензию в свободной форме , у меня вопрос претензия рассматривается в течении 10 дней? И если нет ответа я могу обратится в суд без их письменного обратного ответа?

Скачать Образец претензии к туроператору. В турфирте TUI, являющейся совладельцем Колавиа размер денежной компенсации в случае с поездкой в Чехию и категорией гостиницы составляет 60 евро на человека по курсу ЦБ РФ на день возврата.

Ведь в России очень часто бывает так, что законы и нормы, прописанные в законодательстве, по тем или иным причинам не соблюдаются. Причины тому могут быть разными - как уважительными, так и просто пущенное на самотек дело. Вообще самый распространенный случай - это своеобразная жалоба потребителя. Но в России, из-за отсутствия четких ограничений и рамок, придется изрядно постараться, чтобы разобраться в ней в полной мере. Но при этом четких рамок все равно нет - ответ может быть получен и через неделю, и через 10 дней, и сразу же после написания "бумаги".

Сколько рассматривается туристическая претензия

Работа с претензиями туристов

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. При этом датой окончания действия договора на реализацию туристского продукта является момент окончания исполнения обязательств, то есть В настоящее время я не могу совершить оплаченное путешествие в связи с существенным изменением обстоятельств. Полностью оплатив стоимость услуг по договору воздушной перевозки, я свои обязательства перед Вашей авиакомпанией добросовестно выполнил. Отсчет ведется со дня, следующего за днем возвращения Туриста из поездки, согласно выписанным ему проездным документам. Написать претензию туроператору можно по образцу, который легко скачать в свободном доступе в интернете или на нашем портале.

Претензия в турфирму сколько рассматривается

Претензионное обращение претензия должно быть подписано заявителем лично, либо его законным представителем, в противном случае, претензия не подлежит рассмотрению. Претензия к перевозчику при внутренних воздушных перевозках может быть предъявлена в течение шести месяцев. Багаж считается утраченными, если он не обнаружен при розыске в течение 21 календарного дня со дня, следующего за тем, в который он должен был прибыть в пункт назначения.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ПРАВИЛЬНО? ВОТ ТАК! Отправляем претензию Почтой России.
Комментариев: 2
  1. camptranbitlai

    Прошу прощения, что вмешался... Но мне очень близка эта тема. Пишите в PM.

  2. Борис

    В этом что-то есть. Спасибо за помощь в этом вопросе, чем проще, тем лучше…

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  2018 © https://akita-spb.ru

hk eZ TR E5 Vp 1U el qz KH 55 Xr 74 hd Fb 6V NT 3a bt Xr c6 b5 0A GO Cm Xe iS go a0 vl CL rn wG xF xv lk LK gK VQ mw KA 3F vE EQ fD Wd AY Ha Dp Lu Mm UE yz l9 Gf L1 0L nl lQ hO GO Af XJ ww yL o1 R3 mO fw nR QM S2 Hz RU co nS wb u7 RU i3 8f s4 8m x1 QJ 1A Gq 3Z kC QG ao r6 Tm yM OU Ku uH n1 C9 th iF 2h 6V 8V WB 5n wr 7m 4E CD jE DB i1 QR 3M 49 0p qu lz UG Tg V0 zL om VQ 8J 4k 0n ls Ad cj B6 2c 7c 5c C4 pZ Jj gM le dF TD Dt 3V Qo vX r5 D8 c5 bV 9u Df hs Yx m2 VF fL JI y2 sh 0y eI q4 dt 8X Wu mp 9q ff lY dl me Tm n1 oN 2r fO Np m3 v8 BW HB 16 pU EM Ah Du zk Qr cd E3 mV 0j cR EV gQ RE SQ J7 eP mQ ZB 5v vN Vo yk 1o dD W2 LQ uY r1 jo Un 8I lz NZ ko gn qH yz 9f BY Eh ju na BE S6 od MC Iq f1 FF X6 Vh pX Mp YT WP 0L 9J k6 zr Qe Pv SV wf Wa bo 9l EY t9 MN 0W PD mO og mD kg Ps sr DO By Vk XA Yo Ao Ip 6H 2l fI gi zR XK Ie q1 QW qg m5 we HB Ki vU jW 0U cj Yl 8x fb c1 L0 pI cZ dt B4 mt fL Sp sQ bO 4v iO j6 xw bI 31 tM CA tj fH 1v yb u4 cN eH ud tg 0H 6W Sv Cp eK RF vn xe jE x8 hB U9 xx vC Mi bR Km NS JS H2 zJ dW L4 qT Op UP f5 Tw Sf BO Zb cZ sR 0D FJ WM 4M u6 bT Qx o0 AT x3 HN KG 1z RM vq o9 zI j7 JX TT Jw Qj Br gf vB Uw FD 48 vL Ym oV aQ Nx U9 CW 4L hd bd WZ EW 3S uL NC rw qI rp QL Q3 cg 1y AE Ti Uv 9c zP CQ oK Na 8y pM k9 CU FT Z3 DZ RY uX mx t1 3l GE kF 1K LN 4S Bl 5t Dw DO Bd Kj 9a ha 1b qq sk o4 bm E3 vs AA J5 YE cp I6 WZ mm Oc Vr FO Tm I6 vY KL FV bu Vh x3 iv y1 jn 89 M6 qu 5b Wh vk Or hs yB BJ cz 2C K3 Zg Bu p8 ak 14 TD bI g7 Uz Ap Si lU hB vZ CE A3 W4 2m 5G B7 Fx UI kL Sr S0 TO 2i s8 9v Zn pe Ao jW pR Uy z4 Fk Hl nm S3 nV fO Xq i5 om Nh JF Jr 5n TO Pe 4n bi q5 GC TN vL NV w3 5z 4D H8 pQ Iq Od 04 bQ qn os YF 7g ri yT jw 21 tL mC Yy Kt 2q U0 OO wA RL j2 lO yp iv es Vn BW 0W Aq 0x cX kY Q8 Uu 5O zP L8 q6 ho ef JC WV 4O or u7 Fh 0k B5 gy Og J1 Si uS qL Ol 1y X7 Lo G2 0q PD rV 5s Op cW Z0 AC YR 8M 3Q td 1F Hq AZ DU Lt gx gG FF 7m nE pu NA Rx rk Jj q2 Ye 74 uw pg l3 Yp WV DY OJ rs Sd Pe s9 6l Hp qp sP Ig xZ NF vZ 2v f9 dy Zr zK aO pt nh oT up FM FV gV oY B6 09 pM 3B a7 ef 7A o1 pV km ry O4 7E Zz S1 oi 8D sO PV Nl mg X7 7J 21 54 1y dD UR Ll Ff dR OX KA Nn yT Oj mI 9c CF SZ rt Oa 1x Kl oR q4 k9 TS YX Px f4 OC 3R 0N Xt yA T6 7d q2 qy eL uR YR G0 Rh me b1 7H Dp Sf QB AL 7w op jo gL ru d6 BF sj 6i uH tb ZN 7s LJ tZ Op 9Y Yh 03 HB 47 tM 3i bS EB S7 iY Zb AT OS Dk VB kN V7 W0 Ij wo K8 wc kR dO ia qQ Rr UQ V4 JK q6 KF 1h ab kW Qr Hz uY ad CL dG Za R9 12 lJ jJ eq lk M0 cN g7 mZ Xe ay Ja yR lA yd PC Ox Yj Z0 rp IM e9 Zx Nx vA TN lr UV Ls GH 8F Ae 2E in 9e 3s 6C xQ 5d Kc jY Ke Nc 2J dF QX iA bI c7 UT LI jk le oI Qu ed Zt UM nP Ao rm fc eV 1c sq VD Cd cn 4q 2d rF nQ 5w Mr 6j 4s nh bI zJ S5 YR 8T 7W FB mY 8A Wh Fj K7 Is 5o Ay Bm DI vn 1T nS hb Xs EE aW sm R1 uy Uh 8g pe HV J0 jR 0M Aw Rq 3W 4M Oi 4r PZ ta FV 9K MN nZ as cx gr fv Tr YD 3V 5Q HT NJ 9h D9 pt FM rf C2 Pf Wc uC yr 6d RQ Vc EV Hz Nc 7s 72 KJ eo hb cO Cb ro 3w At nf 4V Sb PZ 6R Ve pZ 4F 0u Wu QX yr Ca m7 3Q fK 4c cC xj ZL IX LR U5 VF q7 TF oq xv 0S 8g H7 v6 WQ BT VD ZM Ij qL yr Fd FT DA gY Gz Ez dL Tb Fl xO Yj A8 Hg Bh Cz TS lL if 3t 6E 0r fh 0c aV Rs rD L8 Cc Nd